1. Il punto vendita dovrà mettere a disposizione un personal computer windows con prestazioni adeguate che dovranno essere valutate e confermate dal personale della ESC SOFTWARE SRL.
2. Le apparecchiature (Personal computer e connettività Internet) dovranno essere messe a disposizione del personale tecnico ESC SOFTWARE, 7 giorni lavorativi prima della apertura del punto vendita.
In caso di ritardo la ESC SOFTWARE SRL avrà facoltà di rifiutare la presa in carico della richiesta o ritardare la consegna anche oltre la data di apertura del punto vendita.
3. Il personal computer dovrà essere dedicato solo ed esclusivamente all’utilizzo del software.
4. Sul personal computer non dovranno essere installati altri software che possano compromettere il funzionamento del software senza previa autorizzazione, tramite email, della ESC SOFTWARE SRL.
5. Il punto vendita si impegna a mantenere le apparecchiature in cui viene installato il software, in ottimo stato di manutenzione in modo da garantirne la piena efficienza.
6. Nel personal computer verranno installate procedure per consentire il servizio di tele assistenza anche “diretta” che non potranno essere modificate dal punto vendita , dal cliente o dai suoi dipendenti.
Per tele assistenza “diretta” si intende che il personale della ESC SOFTWARE SRL potrà collegarsi e operare in piena autonomia, senza nessun previo consenso o intermediazione da parte del personale presente nel punto vendita, in qualsiasi momento.
7. Nel caso in cui si proceda all' installazione su un personal computer temporaneo e non definitivo, al momento dell' installazione definitiva verrà fatturato al richiedente un costo aggiuntivo di Euro 50,00 + Iva.
8. La ESC SOFTWARE SRL, non risponderà di eventuali danni sul personal computer e sui software già installati.
In conformità al D.Lgs. 196/2003, Testo unico sulla privacy sulla tutela dei dati personali, ESC SOFTWARE SRL garantisce la massima riservatezza dei dati da Lei forniti e la possibilità di richiederne gratuitamente la rettifica scrivendo a ESC SOFTWARE SRL, Via Antonio Pacinotti, snc – 95025 Aci Sant’Antonio (CT). I Suoi dati verranno utilizzati per l'invio di informazioni commerciali, indagini di customer satisfacion.